Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Valentina Severi. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nuestro" y "la tienda" hacen referencia a Valentina Severi.
Valentina Severi pone a disposición de los usuarios este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles, siempre que el usuario acepte los presentes Términos de Servicio, así como las políticas, condiciones y notificaciones aquí establecidas.
Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra, usted participa en nuestro Servicio y acepta quedar vinculado por los siguientes Términos de Servicio, incluidos todos aquellos términos, condiciones y políticas adicionales mencionados en este documento o disponibles mediante enlaces.
Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, entre otros, visitantes, clientes, comerciantes, proveedores y colaboradores de contenido.
Le rogamos que lea detenidamente estos Términos antes de utilizar nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con todas las condiciones aquí establecidas, no deberá acceder ni utilizar nuestros servicios.
Toda nueva funcionalidad o herramienta que se incorpore a la tienda también quedará sujeta a estos Términos de Servicio.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de cambios en esta misma página. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección.
El uso continuado del sitio tras la publicación de cualquier modificación supondrá la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., empresa que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios.
1. CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Al utilizar este sitio web, usted declara que:
- Es mayor de edad conforme a la legislación vigente en su lugar de residencia, o
- Si permite que un menor utilice este sitio, cuenta con la autorización legal necesaria para ello.
No podrá utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, ni incumplir la legislación aplicable, incluyendo, entre otras, las leyes sobre propiedad intelectual y derechos de autor.
Asimismo, queda prohibido transmitir virus, malware o cualquier otro código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la cancelación inmediata de los servicios ofrecidos.
2. CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
El usuario comprende que, salvo la información relativa a tarjetas de crédito, determinados contenidos podrán transferirse sin cifrado e implicar:
- Transmisiones a través de distintas redes.
- Adaptaciones técnicas necesarias para ajustarse a los requisitos de conexión de diferentes dispositivos o plataformas.
La información relativa a tarjetas de crédito siempre será transmitida mediante sistemas de cifrado seguros.
El usuario acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio sin autorización expresa y por escrito de Valentina Severi.
Los encabezados utilizados en este documento tienen únicamente finalidad organizativa y no afectan a la interpretación jurídica de estos Términos.
3. EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
La información publicada en este sitio tiene únicamente carácter informativo.
No garantizamos que todo el contenido disponible sea exacto, completo o actualizado en todo momento.
El usuario acepta que cualquier decisión tomada basándose únicamente en la información publicada en este sitio será bajo su propia responsabilidad.
Este sitio puede contener información histórica que se facilita únicamente como referencia y que puede no encontrarse actualizada.
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento sin obligación de actualizar toda la información publicada.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente las posibles modificaciones.
4. MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos podrán modificarse sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar cualquier producto o servicio.
- Suspender temporalmente el Servicio.
- Interrumpir definitivamente cualquier parte del Servicio.
- Cambiar precios, promociones o condiciones comerciales.
Todo ello podrá realizarse sin previo aviso y sin que ello genere responsabilidad alguna frente al usuario o terceros.
5. PRODUCTOS O SERVICIOS
Determinados productos o servicios podrán estar disponibles exclusivamente a través de nuestra tienda online.
Estos productos podrán disponer de cantidades limitadas y únicamente podrán devolverse o cambiarse conforme a nuestra Política de Devoluciones.
Aunque realizamos todos los esfuerzos posibles para mostrar con la máxima fidelidad los colores e imágenes de nuestros productos, no podemos garantizar que la visualización en todos los dispositivos sea completamente exacta.
Nos reservamos el derecho de limitar la venta de productos o servicios a determinadas personas, regiones geográficas o jurisdicciones.
Asimismo, podremos limitar las cantidades disponibles de cualquier producto.
Todas las descripciones, precios y disponibilidad de productos podrán modificarse en cualquier momento y sin previo aviso.
También podremos retirar cualquier producto de nuestra tienda cuando lo consideremos oportuno.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios o cualquier otro material adquirido satisfaga completamente las expectativas particulares del usuario.
6. PRECISIÓN DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado.
Asimismo, podremos limitar o cancelar las cantidades adquiridas por:
- Persona.
- Cuenta de cliente.
- Dirección de facturación.
- Dirección de envío.
- Tarjeta bancaria utilizada.
En caso de modificación o cancelación de un pedido, intentaremos contactar con el cliente mediante la dirección de correo electrónico o el número de teléfono facilitados durante la compra.
Nos reservamos igualmente el derecho de rechazar pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por distribuidores, revendedores o comerciantes.
El cliente se compromete a proporcionar información completa, exacta y actualizada durante todo el proceso de compra.
Igualmente, acepta mantener actualizados sus datos personales, incluyendo:
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección postal.
- Datos de facturación.
- Información de pago.
Con ello podremos completar correctamente las transacciones y contactar con usted cuando resulte necesario.
Para obtener más información puede consultar nuestra Política de Devoluciones.
7. HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que pongamos a disposición del usuario herramientas proporcionadas por terceros sobre las cuales no ejercemos control ni supervisión.
Estas herramientas se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin ningún tipo de garantía, representación o respaldo por nuestra parte.
El uso de dichas herramientas será responsabilidad exclusiva del usuario.
Asimismo, cualquier nueva funcionalidad o servicio incorporado en el futuro también quedará sujeto a los presentes Términos de Servicio.
8. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
Determinados contenidos, productos o servicios disponibles a través de nuestro sitio podrán incluir materiales pertenecientes a terceros.
Los enlaces externos pueden dirigir al usuario hacia sitios web que no están afiliados a Valentina Severi.
No asumimos responsabilidad alguna respecto al contenido, exactitud, políticas o funcionamiento de dichos sitios web.
Tampoco responderemos por daños o pérdidas derivados del uso de productos, servicios o contenidos ofrecidos por terceros.
Antes de realizar cualquier operación con terceros recomendamos revisar cuidadosamente sus propias políticas y condiciones de uso.
9. COMENTARIOS, OPINIONES Y ENVÍOS DEL USUARIO
Si, a petición nuestra, usted envía propuestas específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que exista solicitud previa por nuestra parte, remite ideas, sugerencias, propuestas, planes, comentarios u otros materiales por cualquier medio, ya sea electrónico, postal o cualquier otro, acepta que Valentina Severi podrá, en cualquier momento y sin limitación alguna:
- Modificarlos.
- Copiarlos.
- Publicarlos.
- Distribuirlos.
- Traducirlos.
- Utilizarlos para cualquier finalidad.
No tendremos obligación de:
- Mantener dichos comentarios de forma confidencial.
- Compensar económicamente al usuario.
- Responder a los comentarios recibidos.
Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de supervisar, editar o eliminar cualquier contenido que consideremos:
- Ilegal.
- Ofensivo.
- Amenazante.
- Difamatorio.
- Obsceno.
- Fraudulento.
- Que infrinja derechos de propiedad intelectual.
- Que incumpla los presentes Términos de Servicio.
El usuario garantiza que sus comentarios:
- No vulneran derechos de terceros.
- No contienen contenido ilegal o difamatorio.
- No incorporan virus ni software malicioso.
- No utilizan identidades falsas ni direcciones de correo engañosas.
El usuario será el único responsable del contenido enviado y de su veracidad.
10. INFORMACIÓN PERSONAL
Toda la información personal facilitada a través de este sitio web será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
Le recomendamos consultar dicha política para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.
11. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
En ocasiones, la información publicada en nuestro sitio web podrá contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con:
- Descripciones de productos.
- Precios.
- Promociones.
- Ofertas.
- Gastos de envío.
- Plazos de entrega.
- Disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, actualizar la información o cancelar pedidos cuando resulte necesario, incluso después de haberse realizado una compra.
Salvo obligación legal, no asumimos el compromiso de actualizar permanentemente toda la información publicada en el sitio web.
12. USOS PROHIBIDOS
Además de las demás restricciones previstas en estos Términos de Servicio, queda prohibido utilizar este sitio web para:
- Realizar actividades ilícitas.
- Solicitar la participación de terceros en actos ilegales.
- Incumplir cualquier normativa aplicable.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual propios o de terceros.
- Acosar, discriminar, insultar, intimidar o difamar a otras personas.
- Facilitar información falsa o engañosa.
- Transmitir virus, malware o cualquier código malicioso.
- Recopilar datos personales de otros usuarios.
- Enviar spam, phishing o cualquier comunicación fraudulenta.
- Utilizar sistemas automáticos para extraer información del sitio web.
- Cualquier finalidad obscena, inmoral o contraria a la legislación vigente.
- Intentar eludir las medidas de seguridad del sitio.
El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones podrá suponer la suspensión inmediata del acceso a nuestros servicios.
13. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso de nuestros servicios sea:
- Ininterrumpido.
- Seguro.
- Puntual.
- Libre de errores.
Tampoco garantizamos que los resultados obtenidos mediante el uso del Servicio sean completamente exactos o fiables.
El usuario acepta que utiliza este sitio web bajo su propia responsabilidad.
Todos los productos y servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", salvo que expresamente indiquemos lo contrario.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Valentina Severi no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio o de cualquiera de los productos comercializados.
14. INDEMNIZACIÓN
El usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Valentina Severi, así como a sus empleados, colaboradores, proveedores, contratistas y socios, frente a cualquier reclamación, demanda o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados del incumplimiento de estos Términos de Servicio o de cualquier normativa aplicable.
15. DIVISIBILIDAD
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuese considerada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará en la máxima medida permitida por la legislación vigente.
La nulidad de una disposición no afectará a la validez del resto del documento.
16. TERMINACIÓN
Los presentes Términos permanecerán vigentes hasta que sean rescindidos por cualquiera de las partes.
El usuario podrá dejar de utilizarlos en cualquier momento dejando de acceder al sitio web.
Por nuestra parte, podremos suspender o cancelar el acceso a nuestros servicios de forma inmediata cuando consideremos que el usuario ha incumplido cualquiera de estas condiciones.
Las obligaciones pendientes existentes antes de la terminación continuarán siendo exigibles conforme a la legislación aplicable.
17. ACUERDO COMPLETO
Los presentes Términos de Servicio, junto con el resto de políticas publicadas en este sitio web, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Valentina Severi.
Sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, ya sea verbal o escrita.
Cualquier posible ambigüedad en la interpretación de estas condiciones no se interpretará en perjuicio de la parte redactora.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme a la legislación que resulte aplicable.
19. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos de Servicio cuando lo consideremos oportuno.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente el contenido de estos Términos.
El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implicará la aceptación de las nuevas condiciones.
20. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico:
📧 contacto@valentinaseveri.com
21. MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES
Al aceptar recibir comunicaciones mediante SMS durante el proceso de compra o al suscribirse a nuestros servicios de notificaciones, el usuario acepta recibir mensajes relacionados con:
- Confirmaciones de pedidos.
- Recordatorios de compra.
- Promociones.
- Comunicaciones comerciales.
- Solicitudes de valoración de productos.
- Mensajes transaccionales.
La frecuencia de los mensajes podrá variar.
El consentimiento para recibir estas comunicaciones no constituye un requisito para realizar una compra.
El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en los propios mensajes recibidos.
No cobramos por este servicio, aunque su operador de telefonía móvil podrá aplicar las tarifas correspondientes por el envío o recepción de mensajes.
En caso de cualquier duda relacionada con las comunicaciones por SMS o con estos Términos de Servicio, puede contactar con nosotros en:
📧 contacto@valentinaseveri.com
Nos reservamos el derecho de modificar cualquier número de teléfono o código utilizado para la prestación de este servicio, notificándolo previamente cuando resulte necesario.
En la medida permitida por la legislación vigente, Valentina Severi no será responsable de retrasos, fallos en la entrega de mensajes o incidencias derivadas de los servicios de telefonía utilizados por terceros.
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